Ako pracujeme krok za krokom

1. Prvý kontakt

Zavoláte nám alebo nám zanecháte svoje kontaktné údaje a my sa vám ozveme. Porozprávame sa o vašich predstavách a potrebách, aby sme si urobili jasný obraz o projekte. Následne si dohodneme termín obhliadky miesta realizácie.

2. Prvé stretnutie - detailná obhliadka a návrh riešenia

Na mieste montáže spolu podrobne preberieme všetky možnosti a spoločným úsilím vytvoríme návrh ideálneho riešenia. Všetky vaše požiadavky dôkladne zaznamenáme, aby sme mohli pripraviť presné podklady pre cenovú kalkuláciu.

3. Precízna kalkulácia

Vypočítame tepelné straty vášho domu a vyberieme najvhodnejší typ a výkon tepelného čerpadla. Všetky komponenty a kroky zahrnieme do detailného rozpočtu, ktorý vám prídeme osobne odprezentovať, aby ste presne vedeli, prečo sme vybrali práve tieto položky.

4. Druhé stretnutie - predstavenie ponuky

Osobne prídeme a krok po kroku vám vysvetlíme navrhnutú cenovú ponuku. Podrobne si všetko prejdeme a ozrejmíme význam každej položky. Ak vás náš prístup a ponuka presvedčí o spolupráci s nami, odsúhlasíme si konečnú cenu a spoločne si dohodneme termín montáže.

5. Štátna dotácia

Pomôžeme Vám so získaním štátnej dotácie aj so všetkými administratívnymi úkonmi potrebnými k jej získaniu.

6. Tretie stretnutie - profesionálna montáž

V dohodnutý deň prídeme a tepelné čerpadlo spolu s príslušenstvom odborne nainštalujeme. Všetko prebieha presne podľa predchádzajúcich dohôd, pričom montáž končí až uvedením systému do plnej prevádzky. U nás po inštalácii celého diela ešte neplatíte.

7. Štvrté stretnutie - záverečná kontrola a odovzdanie

Hlavný technik si osobne príde skontrolovať celé dielo a spoločne s vami skontroluje kompletnú dokumentáciu. Ak ste so všetkým spokojný, podpíše s vami preberací a odovzdávajúci protokol. Platba prebehne až po vašom definitívnom odsúhlasení a prevzatí diela.

8. Teraz to najdôležitejšie - dlhodobá starostlivosť

Tu sa naša spolupráca nekončí – naopak, práve začína. V spoločnosti IME vám poskytneme päťročnú záruku na celé dielo a bezplatný servis počas celého tohto obdobia. Záleží nám na tom, aby vaše tepelné čerpadlo pracovalo spoľahlivo a efektívne aj po vypršaní záruky. Preto vám náš tím servisných technikov poskytuje podporu počas celej životnosti vášho zariadenia.

Môžete sa na nás vždy spoľahnúť: prídeme kedykoľvek, aby sme zabezpečili nepretržité teplo vo vašom domove. Tím IME bude stáť pri vás od prvého spustenia zariadenia až po jeho dlhodobú prevádzku, aby ste mali istotu kvalitného a bezproblémového vykurovania.

Za nás hovoria recenzie spokojných zákazníkov - pozrite si google recenzie od viac ako 60 zákazníkov.

Servis tepelných čerpadiel IME

Odborný servis tepelných čerpadiel IME poskytujeme na celom území Slovenska.

Odborný servis tepelných čerpadiel IME poskytujeme na celom území Slovenska.
Kontakt na zákaznícky servis tepelných čerpadiel IME: +421 948 106 722

Aktuálna akcia: 5-ročná záruka a 5-ročný bezplatný servis tepelného čerpadla IME ZADARMO

Pri kúpe tepelného čerpadla IME teraz získate bezplatný garantovaný 5-ročný servis a zároveň 5-ročnú záruku na celé dodané dielo. Záručná doba začína plynúť odo dňa odovzdania diela a počas nej vykonáva všetky potrebné prehliadky a servisné zásahy priamo naša spoločnosť IMEnergy, s.r.o.

To znamená, že počas celých 5 rokov máte istotu, že sa o vaše tepelné čerpadlo postaráme odborne, rýchlo a bez ďalších nákladov.

Ak sa počas záručnej doby objaví akákoľvek porucha alebo vada na dodanom diele, opravu, výmenu diela alebo odstránenie chyby zabezpečíme bezplatne a v čo najkratšom čase.

Ak by sa vám v záruke čokoľvek pokazilo a na našom sklade by nebol ihneď k dispozícii potrebný náhradný diel, vymeníme vám čerpadlo za nové.

Disponujeme plne vybaveným skladom náhradných dielov a dostatočnými kapacitami – servisnými technikmi – aby sme dokázali promptne a spoľahlivo riešiť servis nielen pre vás, ale aj pre stovky ďalších klientov, ktorým sme už tepelné čerpadlo namontovali.

Čo všetko zahŕňa bezplatný servis počas 5-ročnej záruky v IME?

1. Údržbové servisné prehliadky tepelného čerpadla

K našim tepelným čerpadlám v 5-ročnej záruke ponúkame údržbové servisné prehliadky tepelného čerpadla na 5 rokov ZADARMO.

Počas 5-ročnej záručnej doby vykonávame 2 až 3 preventívne údržbové servisné prehliadky, ktoré zabezpečujú správne fungovanie tepelného čerpadla IME. Všetky úkony sú bezplatné a realizuje ich priamo naša firma.

Základná údržbová servisná prehliadka tepelného čerpadla zahŕňa nasledujúce pracovné úkony:

vizuálna kontrola rozoberateľných spojov a upevnenia
diagnostika elektrického a komunikačného prepojenia
kontrola zapojenia hydraulických komponentov a tepelných senzorov
diagnostika kondenzačných okruhov
kontrola množstva chladiva
diagnostika chodu záložného elektro ohrevu
kontrola chodu trojcestného ventilu
meranie pracovného tlaku chladiva a vody v systéme
vyčistenie vonkajšej jednotky – výmenník, kondenzátor
vyčistenie vnútornej jednotky – výmenník, filtre, kondenzačná vanička, dezinfekcia
diagnostika prevádzkových režimov tepelného čerpadla

2. Poruchový servis

V prípade poruchy, výpadku alebo akéhokoľvek problému s čerpadlom počas záruky zabezpečíme rýchly a bezplatný servisný zásah. Oprava, výmena súčiastok alebo odstránenie chyby prebehne bez zbytočných prieťahov a bez akýchkoľvek nákladov na strane zákazníka.

3. Telefonická technická podpora

Počas celej záručnej doby máte k dispozícii telefonickú podporu každý deň od pondelka do nedele v čase od 7:00 do 21:00. Naši odborníci vám ochotne poradia, pomôžu s riešením na diaľku alebo v prípade potreby zabezpečia zásah technika.

„Našou filozofiou je vyrábať a inštalovať kvalitné tepelné čerpadlá, ktoré vydržia čo najdlhšie a spotrebujú čo najmenej elektriny.“

Máte záujem o tepelné čerpadlo?

Ozvite sa nám ešte dnes. Radi vám vysvetlíme všetko o tepelných čerpadlách a našej firme, prídeme na osobnú obhliadku a poskytneme aj individuálnu zľavu. 🙂