Ako pracujeme krok za krokom

1. Prvý kontakt

Zavoláte nám alebo nám zanecháte svoje kontaktné údaje a my sa vám ozveme. Porozprávame sa o vašich predstavách a potrebách, aby sme si urobili jasný obraz o projekte. Následne si dohodneme termín obhliadky miesta realizácie.

2. Prvé stretnutie - detailná obhliadka a návrh riešenia

Na mieste montáže spolu podrobne preberieme všetky možnosti a spoločným úsilím vytvoríme návrh ideálneho riešenia. Všetky vaše požiadavky dôkladne zaznamenáme, aby sme mohli pripraviť presné podklady pre cenovú kalkuláciu.

3. Precízna kalkulácia

Vypočítame tepelné straty vášho domu a vyberieme najvhodnejší typ a výkon tepelného čerpadla. Všetky komponenty a kroky zahrnieme do detailného rozpočtu, ktorý vám prídeme osobne odprezentovať, aby ste presne vedeli, prečo sme vybrali práve tieto položky.

4. Druhé stretnutie - predstavenie ponuky

Osobne prídeme a krok po kroku vám vysvetlíme navrhnutú cenovú ponuku. Podrobne si všetko prejdeme a ozrejmíme význam každej položky. Ak vás náš prístup a ponuka presvedčí o spolupráci s nami, odsúhlasíme si konečnú cenu a spoločne si dohodneme termín montáže.

5. Štátna dotácia

Pomôžeme Vám so získaním štátnej dotácie aj so všetkými administratívnymi úkonmi potrebnými k jej získaniu.

6. Tretie stretnutie - profesionálna montáž

V dohodnutý deň prídeme a tepelné čerpadlo spolu s príslušenstvom odborne nainštalujeme. Všetko prebieha presne podľa predchádzajúcich dohôd, pričom montáž končí až uvedením systému do plnej prevádzky. U nás po inštalácii celého diela ešte neplatíte.

7. Štvrté stretnutie - záverečná kontrola a odovzdanie

Hlavný technik si osobne príde skontrolovať celé dielo a spoločne s vami skontroluje kompletnú dokumentáciu. Ak ste so všetkým spokojný, podpíše s vami preberací a odovzdávajúci protokol. Platba prebehne až po vašom definitívnom odsúhlasení a prevzatí diela.

8. Teraz to najdôležitejšie - dlhodobá starostlivosť

Tu sa naša spolupráca nekončí – naopak, práve začína. V spoločnosti IME vám poskytneme päťročnú záruku na celé dielo a bezplatný servis počas celého tohto obdobia. Záleží nám na tom, aby vaše tepelné čerpadlo pracovalo spoľahlivo a efektívne aj po vypršaní záruky. Preto vám náš tím servisných technikov poskytuje podporu počas celej životnosti vášho zariadenia.

Môžete sa na nás vždy spoľahnúť: prídeme kedykoľvek, aby sme zabezpečili nepretržité teplo vo vašom domove. Tím IME bude stáť pri vás od prvého spustenia zariadenia až po jeho dlhodobú prevádzku, aby ste mali istotu kvalitného a bezproblémového vykurovania.

Za nás hovoria recenzie spokojných zákazníkov - pozrite si google recenzie od viac ako 60 zákazníkov.

Záruka tepelných čerpadiel IME

Dlhodobý Garantovaný Servis tepelných čerpadiel IME poskytujeme každému zákazníkovi bez ohľadu na záručnú dobu.

IME LINKA: Po-Ne 7:00-21:00 → 043 53 09 700

IME 5/5/5 Záruka

U nás máte jedinečnú 5-ročnú záruku na celé dielo – čerpadlo, montáž aj príslušenstvo – bez akýchkoľvek podmienok. Nemusíte platiť žiadne povinné ročné servisy. Počas záruky k vám prídeme 2–3× na bezplatnú servisnú prehliadku zariadenia, aby sme zaistili čo najdlhšiu životnosť systému. Ak by sa vám v 5-ročnej záruke čokoľvek pokazilo a na našom sklade by nebol ihneď k dispozícii potrebný náhradný diel, vymeníme vám čerpadlo za nové.

Zákazník pri IME zaplatí raz a 5 rokov sa o nič nestará, zatiaľ čo u iného dodávateľa môže zaplatiť +200 € až +1 350 € navyše len na povinné servisné prehliadky + ďalšie náklady na prípadné výjazdy.

TIP od IME – Zistite si u predajcu:

či sa jeho záruka vzťahuje na celé dielo aj s montážou (nie len na časť tepelného čerpadla bez záruky na montážne práce a príslušenstvo)
či je v jeho záruke zahrnutá aj práca servisného technika + doprava k Vám (aby ste neostali prekvapení, že tieto položky budete nakoniec hradiť vy)
či je daná záruka a jej podmienky uvedená v zmluve (aby to nebolo len o tom, čo bolo napísané na stránke / povedané v telefonáte)
či sa v prípade výpadku systému dovoláte aj cez víkend / po 16:00

IME 5/5/5 Záruka vysvetlená podrobne:

5-ročná záruka na celé dielo bez podmienok

V cene získate 5-ročnú záruku na celé dielo, ktorá sa vzťahuje nielen na samotné tepelné čerpadlo, ale aj na montáž a všetko dodané príslušenstvo. Nemusíte sa obávať žiadnych skrytých podmienok ani dodatočných poplatkov.

Bez povinných platených servisných prehliadok

Na zachovanie záruky od vás nevyžadujeme žiadne pravidelné platené servisné prehliadky. Naša záruka zostáva v platnosti bez dodatočných nákladov.

Rýchle riešenie do 24 – 48 hodín

Ak sa vyskytne akýkoľvek problém, reagujeme promptne. Poruchy riešime v priebehu 24 až 48 hodín, aby ste nezostali bez komfortu vykurovania alebo ohrevu vody. Na našu IME servisnú linku sa dovoláte Po-Ne 7:00-21:00.

Výmena celého tepelného čerpadla za nové

Ak by sa vám v 5-ročnej záruke čokoľvek pokazilo a na našom sklade by nebol ihneď k dispozícii potrebný náhradný diel, vymeníme vám čerpadlo za nové.

Bezplatné servisné prehliadky počas záruky

Počas 5-ročnej záruky vykonáme 2 až 3 servisné prehliadky úplne zadarmo. Pri každej návšteve skontrolujeme celý systém, vyčistíme potrebné komponenty a overíme, že tepelné čerpadlo pracuje s maximálnou účinnosťou a spoľahlivosťou.

Kompletný servis od jednej spoločnosti

Za celé dielo zodpovedá jedna firma. Nemusíte riešiť výrobcu, externú montážnu firmu ani dodávateľov príslušenstva zvlášť. Všetko vybavíte jednoducho a rýchlo cez IME.

Istota a pokoj na dlhé roky

Vďaka nadštandardnej záruke, bezplatným servisným kontrolám a rýchlemu servisu máte istotu, že vaša investícia je chránená a tepelné čerpadlo bude spoľahlivo slúžiť dlhé roky. Všetky podmienky záruky nájdete aj v zmluve o dielo, ktorú si spoločne pri podpise prejdeme.

Bližšie informácie o záruke:

5 ročná záruka na celé dielo platí od prvotného spustenia tepelného čerpadla do prevádzky.
Podmienkou 5 ročnej záruky je spustenie tepelného čerpadla našou spoločnosťou (alebo nami autorizovanou montážnou firmou) a po skončení základnej 2 ročnej záruky absolvovať 1x ročne bezplatnú servisnú prehliadku po dobu 3 rokov.

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom našich tepelných čerpadiel, ich záruky a cenníku nám neváhajte zavolať na tel. číslo: 043 53 09 700.

Máte záujem o tepelné čerpadlo?

Ozvite sa nám ešte dnes. Radi vám vysvetlíme všetko o tepelných čerpadlách a našej firme, prídeme na osobnú obhliadku a poskytneme aj individuálnu zľavu. 🙂